固始县图书馆开展城市书房管理员业务培训活动

本次培训内容涵盖书库整理、馆藏查询、自助借还服务、读者问题解答、读者证办理、滞纳金处理等相关图书馆阵地服务工作，力求全面提高工作人员业务能力、服务能力及突发事件处理能力。

培训过程中，从城市书房运作模式及服务理念、服务内容、日常管理、全民阅读活动开展等方面进行了详细的讲解，帮助学员理解城市书房运作模式和服务理念，初步认识图书排架、馆藏查询、读者证办理、业务系统使用等，以及利用现有书房资源开展形式多样、内容丰富的全民阅读活动，进一步加强参训学员对图书馆工作的理解，帮助其熟练掌握各项业务流程，增强服务意识。

通过本次培训，有利于加强城市书房业务管理人员的服务素养，有效推动我县城市书房的标准化建设和规范化管理，使各城市书房错位互补，共同促进公共文化服务区域化覆盖、品质化提升，为广大市民提供更加便捷、优质的阅读服务。